Política de Privacidad

Protección de datos de carácter personal según el RGPD

Miriam Elena Navaces García, en aplicación de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, informa de que los datos personales que se recogen a través del sitio web https://yourenglishacademy.es/ —ya sea mediante formularios, el sistema de reservas online o el proceso de compra— se incluyen en los ficheros específicos de usuarios y clientes de Miriam Elena Navaces García.

La recogida y tratamiento automatizado de los datos de carácter personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación comercial, la gestión de reservas y compras, y el desempeño de tareas de información, formación, asesoramiento y otras actividades propias de Miriam Elena Navaces García.

Estos datos únicamente serán cedidos a aquellas entidades que sean necesarias con el único objetivo de dar cumplimiento a la finalidad anteriormente expuesta, según se detalla en el apartado "Encargados de tratamiento" más abajo.

Miriam Elena Navaces García adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

El usuario podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación, supresión, limitación y portabilidad reconocidos en el citado Reglamento, escribiendo a miriam@yourenglishacademy.es o por correo postal a Calle Elvira 2, 28028, Madrid.

El usuario manifiesta que todos los datos facilitados son ciertos y correctos, y se compromete a mantenerlos actualizados, comunicando los cambios a Miriam Elena Navaces García.

1. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

En Your English Academy tratamos los datos personales recabados a través del sitio web con las siguientes finalidades:

• Gestionar la reserva, contratación y prestación de clases, packs de clases y cursos de autoaprendizaje.
• Procesar el pago de los servicios contratados (tarjeta, Bizum o transferencia) y emitir la factura correspondiente.
• Facilitar el acceso a las videollamadas de clase (Google Meet) y, en su caso, sincronizar la disponibilidad de los profesores con su calendario.
• Enviar comunicaciones necesarias para la prestación del servicio (confirmaciones de reserva, recordatorios, avisos de pago o factura).
• Enviar información comercial y boletines sobre nuevos servicios, siempre que el usuario lo haya autorizado expresamente.
• Responder a las consultas realizadas a través del formulario de contacto.

Los campos marcados como obligatorios en los formularios y en el proceso de reserva son de cumplimentación necesaria; sin ellos no es posible gestionar la reserva, la compra o la respuesta solicitada.

Puedes oponerte al envío de comunicaciones comerciales en cualquier momento escribiendo a la dirección indicada anteriormente.

2. ¿Por cuánto tiempo se conservan los datos?

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o no se solicite su supresión, y durante los plazos adicionales que exija la normativa aplicable, en particular:

• Los datos incluidos en facturas se conservarán durante el plazo exigido por la normativa fiscal y mercantil española (con carácter general, un mínimo de 6 años).
• Los datos tratados con base en el consentimiento para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario revoque dicho consentimiento.

3. Legitimación

El tratamiento de tus datos se realiza con las siguientes bases jurídicas:

• La ejecución de la relación contractual derivada de la reserva o compra de un servicio, cuyos términos se ponen a tu disposición, en todo caso, de forma previa a la contratación, en nuestros Términos y Condiciones.
• El cumplimiento de obligaciones legales (fiscales y contables) derivadas de la emisión de facturas.
• El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, prestado mediante una acción afirmativa (por ejemplo, marcar una casilla), para el envío de comunicaciones comerciales.

Si no facilitas los datos necesarios, o lo haces de forma errónea o incompleta, no podremos gestionar tu reserva, tu compra o tu solicitud de información.

4. Encargados de tratamiento y destinatarios

Para poder prestar el servicio, algunos datos se comparten con los siguientes proveedores, que actúan como encargados de tratamiento y solo tratan los datos según nuestras instrucciones y para la finalidad indicada:

Algunos de estos proveedores (como Google) pueden implicar una transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, la transferencia se realiza amparada en las garantías previstas por el RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Fuera de estos encargados de tratamiento, los datos no se comunican a ningún tercero ajeno a Miriam Elena Navaces García, salvo obligación legal.

5. Propiedad intelectual

Miriam Elena Navaces García es titular de todos los derechos de autor, propiedad intelectual, industrial, «know-how» y cuantos otros derechos guardan relación con los contenidos del sitio web y los servicios ofertados en el mismo, así como de los programas necesarios para su implementación.

No se permite la reproducción, publicación y/o uso no estrictamente privado de los contenidos, totales o parciales, del sitio web sin el consentimiento previo y por escrito.

El usuario debe respetar los programas de terceros puestos a su disposición por Miriam Elena Navaces García, aún siendo gratuitos y/o de disposición pública. Miriam Elena Navaces García dispone de los derechos de explotación y propiedad intelectual necesarios del software.

El usuario no adquiere derecho alguno o licencia por el servicio contratado, sobre el software necesario para la prestación del servicio, ni tampoco sobre la información técnica de seguimiento del servicio, excepción hecha de los derechos y licencias necesarios para el cumplimiento de los servicios contratados y únicamente durante la duración de los mismos.

Para toda actuación que exceda del cumplimiento del contrato, el usuario necesitará autorización por escrito por parte de Miriam Elena Navaces García, quedando prohibido al usuario acceder, modificar, visualizar la configuración, estructura y ficheros de los servidores propiedad de Miriam Elena Navaces García, asumiendo la responsabilidad civil y penal derivada de cualquier incidencia que se pudiera producir en los servidores y sistemas de seguridad como consecuencia directa de una actuación negligente o maliciosa por su parte.

6. Propiedad intelectual de los contenidos alojados

Se prohíbe el uso contrario a la legislación sobre propiedad intelectual de los servicios prestados por Miriam Elena Navaces García y, en particular, de:

• La utilización que resulte contraria a las leyes españolas o que infrinja los derechos de terceros.
• La publicación o la transmisión de cualquier contenido que, a juicio de Miriam Elena Navaces García, resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, racial, xenófobo o difamatorio.
• Los cracks, números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de la propiedad intelectual de terceros.
• La recogida y/o utilización de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso o contraviniendo lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679.
• La utilización del servidor de correo del dominio y de las direcciones de correo electrónico para el envío de correo masivo no deseado.

El usuario tiene toda la responsabilidad sobre el contenido de su web, la información transmitida y almacenada, los enlaces de hipertexto, las reivindicaciones de terceros y las acciones legales en referencia a propiedad intelectual, derechos de terceros y protección de menores.

El usuario es responsable respecto a las leyes y reglamentos en vigor y las reglas que tienen que ver con el funcionamiento del servicio online, comercio electrónico, derechos de autor, mantenimiento del orden público, así como principios universales de uso de Internet.

El usuario indemnizará a Miriam Elena Navaces García por los gastos que generara la imputación de Miriam Elena Navaces García en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al usuario, incluidos honorarios y gastos de defensa jurídica, incluso en el caso de una decisión judicial no definitiva.

7. Protección de la información alojada

Miriam Elena Navaces García realiza copias de seguridad de los contenidos alojados en sus servidores; no obstante, no se responsabiliza de la pérdida o el borrado accidental de datos por parte de los usuarios, ni garantiza la reposición total de los datos borrados, ya que estos podrían haberse suprimido o modificado durante el periodo transcurrido desde la última copia de seguridad.

8. Comunicaciones comerciales

En aplicación de la LSSICE, Miriam Elena Navaces García no enviará comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio electrónico equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por sus destinatarios.

Cuando exista una relación contractual previa (por ejemplo, si has reservado o comprado un servicio), Miriam Elena Navaces García está autorizada a enviar comunicaciones comerciales referentes a servicios propios similares a los inicialmente contratados. En todo caso, el usuario podrá solicitar en cualquier momento que no se le remita más información comercial, escribiendo a miriam@yourenglishacademy.es.